Términos de uso

3AM es una herramienta privada para reflexionar sobre decisiones difíciles de relación y de vida. No es terapia. No es consejo médico, legal ni financiero. No es un servicio de crisis. Tienes que tener 18 años o más. Sé amable en la comunidad. No uses 3AM para hacer daño a nadie, incluido a ti.

Puedes usar 3AM si tienes 18 años o más y puedes firmar un acuerdo válido donde vives. Si no, cierra la app, por favor.

3AM es para uso personal y no comercial. No puedes usarla para dar consejo profesional a otras personas, construir un servicio que compita con esto, ni hacer scraping, entrenamiento o republicación de su contenido.

3AM es una herramienta para pensar, no un sustituto de una persona:

• No es un servicio de crisis. Si estás en peligro o pensando en hacerte daño, por favor llama ya a tu número de emergencia local o a una línea de ayuda. 3AM no puede ayudar en una emergencia.
• No es terapia. La IA es un modelo de lenguaje, no una persona profesional licenciada.
• No es consejo médico, legal o financiero. Los informes son puntos de partida, no recetas.

Entras con Apple, Google o correo con contraseña. Tú te encargas de mantenerlo seguro. Si compartes tu teléfono con alguien en quien no confías del todo, cierra sesión — las invitaciones de modo pareja se pueden usar mal.

Una cuenta por persona, por favor. No te hagas pasar por otra persona.

La mayoría de los módulos tienen una vista previa gratuita. El informe completo es una compra única por informe, no una suscripción. Pagas a través de la App Store (iOS) o Google Play (Android), al precio en tu moneda local que ves antes de confirmar.

Los reembolsos siguen la política de la tienda donde compraste:

• App Store de Apple: pide el reembolso en reportaproblem.apple.com.
• Google Play: pide el reembolso desde tu historial de compras de Google Play.

No podemos procesar reembolsos directamente, porque quien cobró fue la tienda. Si una compra no entregó un informe por algo nuestro, escribe a legal@3am.buzz y lo arreglamos.

La comunidad existe para que nadie se sienta solo a las 3 de la mañana. Mantengámoslo así:

• Nada de doxxing. No publiques el nombre, la dirección, el trabajo o la foto de nadie sin su consentimiento — incluida tu pareja.
• Nada de acoso. Sin odio, sin amenazas, sin crueldad dirigida.
• Nada de diagnosticar a desconocidos. No le digas a alguien que tiene un trastorno, que es un agresor o que tiene que dejar un matrimonio — no conoces su vida.
• Nada de certezas como consejo en las decisiones más difíciles. Embarazo, divorcio, custodia, aborto, dejar a un progenitor — comparte tu experiencia, no tu sentencia.
• Sin spam, sin anuncios, sin ventas, sin scraping.
• Sin contenido ilegal donde tú estás o donde operamos nosotros.

Moderamos el contenido de la comunidad con una mezcla de revisión automática y humana. Podemos ocultar, editar o eliminar cualquier post; limitar tu capacidad de publicar; o eliminar tu cuenta si rompes estas reglas — sobre todo las de doxxing y acoso. Donde sea razonable, te diremos por qué.

Puedes reportar un post desde dentro de la app. Puedes borrar cualquier post o respuesta que tú escribiste cuando quieras.

Trabajamos duro para que 3AM sea útil y fiable, pero no podemos prometer que funcione sin interrupciones o que cada informe sea perfecto. La IA es un modelo de lenguaje — puede equivocarse, ser vaga o estar fuera de tono. Trata su salida como un punto de partida.

3AM se ofrece tal cual y según disponibilidad. No damos garantías más allá de las que no pueden excluirse por la ley del lugar donde vives.

Hasta donde lo permita la ley, 3AM y las personas detrás no se hacen responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la app — incluidas las decisiones que tomes después de leer un informe. Para cualquier daño directo, nuestra responsabilidad total queda limitada al importe que nos pagaste en los doce meses previos al daño.

Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad donde la ley no permita limitarla — como dolo, negligencia grave o muerte y lesiones causadas por nuestra negligencia.

No respondemos por retrasos o fallos causados por cosas fuera de nuestro control razonable — caídas de proveedores cloud, fallos de internet, eventos naturales, acción de gobiernos o cualquier cosa que haga temporalmente imposible prestar el servicio.

Puedes dejar de usar 3AM cuando quieras y borrar tu cuenta desde dentro de la app. Podemos suspender o terminar tu acceso si rompes estos términos, sobre todo las reglas de la comunidad, o si la ley nos obliga. Cuando la causa sea arreglable, normalmente avisaremos primero.

Cuando tu cuenta se cierra, tus datos salen de nuestra base; las copias de seguridad expiran en 30 días.

Si cambiamos estos términos de forma importante, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos en la app. Si sigues usando 3AM después, aceptas los nuevos términos. Si no, puedes cerrar la cuenta.

Escribe a legal@3am.buzz para cualquier cosa sobre estos términos, o a privacy@3am.buzz para cualquier cosa sobre tus datos.